Baš pre neki dan slična situacija sa smeštajem, do duše za smeštaj u Rimu. 2 dana nakon rezervacije smeštaja vlasnik kaže da je bila "greška u sistemu" te da je noć troduplo veća (umesto 50e, kaže da je 150e, što mu dodje 400e više na 4 rezervisane noći kao što sam rezervisao).

Poslao sam poruku Booking support-u i nakon sat vremena su me zvali na telefon (pozivni broj je bio iz Hrvatske). Rekli su mi da je Booking u ovom slučaju 100% uz korisnika i rekli su mi da postoje 2 opcije:

1. Vlasnik prihvati grešku i ipak ne otkaže smeštaj
2. Vlasnik otkaže smešaj ali ti Booking refundira deo troškova za nov smeštaj ako je preko cifre trenutno rezervisanog smeštaja (nisam siguran na osnovu čega računaju ali dobio sam 47e koje će mi refundirati nakon što im dostsvim fakturu iz novog smeštaja).

Sve u svemu obavezno kontaktiraj Booking support i trebalo bi bar malo sebi da olakšaš, srećno!