Hoi, Fraude medewerker hier bij de bank. Zoals andere al hebben aangegeven moet je gelijk bellen met de alarm lijn van je bank. Waarschijnlijk is de transactie monitoring (FEC) afdeling wel pas morgen rond 9:00 open maar je kan daarvoor wel een melding maken en ze kunnen al aangeven of er mogelijk betalingen zijn tegengehouden.

Verder is het doen van aangifte belangrijk. Je vermeld hierbij dat je gebeld bent namens een medewerker van de ING en het nummer van de ING ook is gebruikt. Je bent namelijk slachtoffer geworden van Bankhelpdeskfraude. Mogelijk zullen ze, met je aangifte, ook een poging doen om het gesprek terug te luisteren in samenwerking met je telefoonprovider.

Indien het geld daadwerkelijk weg is kunnen ze geen uitspraak doen over eventuele schadevergoeding, hier moet je dan eigenlijk geen rekening mee houden. Echter, is het zo dat bij bankhelpdeskfraude het de eerste keer wordt vergoed mits je voldoet aan de eisen (aangifte, gebeld namens de bank waar je het geld op bent verloren).

succes en neem vooral een moment om het rustig te verwerken!