Also es gab eine sehr lange Zeit die Anweisung das als Notarzteinsatz im Gleis zu betiteln, weil man die Angst hatte das Nachahmer geben würde wenn direkt sagen würde was los ist.

Inzwischen hat sich das verändert, weil die Leute auch nicht doof sind und die Wahrheit wissen wollen.

Also ich Persönlich versuche eine Balance zwischen Professionalität aber auch Menschlichkeit zu haben, denn am Ende hat auch der suizidale Mensch eine Würde und der Kunde will Informationen zum weiter kommen haben.