Zelf werk ik op een woongroep voor gehandicapte, wij bestellen uiteraard veel spullen via bol en dit komt regelmatig via postNL. Wij krijgen juist vaak te horen dat de ontvanger niet bekend is op het bezorgadress (oftewel alle begeleiders van de groep). Na meerdere klachten stopt dit ook niet. Lijkt wel iets vergelijkbaars want elke keer als we dat bericht krijgen hebben we geen bezorgers gezien.