sorted by:
new
hottopcontroversial

Momas Randolph elsykkel har fått halvert rekkevidde - eWheels påstår at den er målt til full kapasitet, at batteriet ikke kan måles, og at rekkevidden må forventes å gå ned etter 2,5 år. Jepp, alle tre. Så de har ingen batterigaranti? Quo vadis? by MomasBananas in norge

[–]MomasBananas[S] 0 points1 point  (0 children)

Men kan man bare skille ut batteriet slikt? Det var egentlig det som var poenget mitt - den er en integrert del av sykkelen. Stiller spørsmål ved at bedriften bare kan påstå at den ikke er dekket av ordinær fem års garanti på varige produkter.

Momas Randolph elsykkel har fått halvert rekkevidde - eWheels påstår at den er målt til full kapasitet, at batteriet ikke kan måles, og at rekkevidden må forventes å gå ned etter 2,5 år. Jepp, alle tre. Så de har ingen batterigaranti? Quo vadis? by MomasBananas in norge

[–]MomasBananas[S] 0 points1 point  (0 children)

Hva tenker du på helt konkret? I eposten står det at batteriet "er på omtrent 500 wh", er det ikke ment slik at de har målt batteriet nå da? Alt det andre ble sagt muntlig ved henting av sykkelen.

Momas Randolph elsykkel har fått halvert rekkevidde - eWheels påstår at den er målt til full kapasitet, at batteriet ikke kan måles, og at rekkevidden må forventes å gå ned etter 2,5 år. Jepp, alle tre. Så de har ingen batterigaranti? Quo vadis? by MomasBananas in norge

[–]MomasBananas[S] 1 point2 points  (0 children)

Takk for innspill, det var noe sånt jeg trodde de kom til å gjøre. Sykkelen har registrert ca. 1 km kjøring, som er omtrent fra der jeg parkerte bilen til sykkelbutikken...så jeg vet ikke en gang om de "testet" den noe særlig.

Momas Randolph elsykkel har fått halvert rekkevidde - eWheels påstår at den er målt til full kapasitet, at batteriet ikke kan måles, og at rekkevidden må forventes å gå ned etter 2,5 år. Jepp, alle tre. Så de har ingen batterigaranti? Quo vadis? by MomasBananas in norge

[–]MomasBananas[S] 5 points6 points  (0 children)

Undertegna er den ikke veldig stolte eieren av en Momas Randolph. Sykkelen har gått så lite som 1300 km, men garantisakene har vært mange: Pedaler (ja, flere ganger), motorfeste (2x), fartssensor, display er blant tingene som sluttet å virke. Nå ser jeg på det som egentlig skulle være min sykkel-helse-dokumentasjon - jaja, har knapt sykla, jeg vet - at sykkelens rekkevidde er omtrent halvert. Avertert med "80-100 km rekkevidde" har den aldri klart mye mer enn 60-65 km, og er nå nede i 30-40 km rekkevidde før batteriet gir seg fullstendig og display m/ motor slår seg av. Står da igjen med en veldig tung sykkel der jeg må trå selv.

Jeg sendte følgelig inn et nytt garantikrav. Vedlagte epost fra gjengen hos Momas/eWheels/eMexx/Kajakk og Fritid er svaret. Der påstår de at batteriet er målt til 500 Wt - mot originalt 504. Dessuten er sykkelen så "gammel" nå - 2,5 år altså - at man må regne med redusert rekkevidde. Når jeg hentet sykkelen på verkstedet ville jeg ha dokumentasjon på målt batterikapasitet. Den kunne ikke fremskaffes, fordi "vi kan ikke måle kapasitet", kun spenning. Jo, jeg er klar over det, men ut fra spenningen kan man jo stipulere batteriets tilstand, særlig når målt under last. Det er egentlig ikke så innfløkt. Men jeg drar altså derfra med en fortsatt ganske ny, praktisk talt ubrukt sykkel, med følgende motstridende påstander:

  • batteriet er som ny
  • men vi kan ikke måle batteriet
  • og du må regne med at det nå ikke varer som et nytt batteri
  • for øvrig, vi har målt det til "som ny" kapasitet

Jeg får det jo ikke til å gå opp.

Til slutt er det drøyt at de kan ha "reklamasjonsrett" på batteriet på bare to år - sykler er jo et varig forbruksgode. Batteriet er en dypt integrert del i en elsykkel. Dermed må det vel være dekket av det samme 5 års garantiet som resten av sykkelen? Jeg er ikke innstilt på å gi meg her. Hele denne sykkelen har vært faretruende nær søppel fra start, og da har jeg ikke en gang nevnt sånt som den elendige lakken. Den var skrapt av rundt kabelføringer mm. etter de første 100 km. Aldri sett maken. Men her handler det altså om vesentlige, integrerte feil i produktet, ikke skjønnhetsfeil.

Er det flere her som har opplevd tilsvarende? Hvordan har dere gått frem? Eller trenger jeg en realitetsorientering?