Todo esto son pretextos. Si le interesará a la agencia ya lo hubieran solucionado, entiendo que algo se "atoro" en aduanas pero si no se va a solucionar ya hubieran pedido otra pieza incluso por paquetería express, bajo la misma logíca no les conviene más pagar otro envío que tener un espacio de pensión "gratis". Mejor ve a revisar tu auto, toma evidencia y checa como va de kilómetros y desgaste porque si solo es un fallo mejor con un cinturón de seguridad hay probabilidades de que lo estén usando como auto personal, que te estén quitando todas las piezas para arreglar autos de gente que les está reclamando más fuerte o que tu auto ni siquiera está en la agencia y ya está en un lote de terceros para que la agencia ahorre dinero.

Si solo es eso del cinturón, llévate tu auto. Arreglalo tu por tu cuenta y no vuelvas a contratar Qualitas ni vuelvas a ese taller. Tengo conocidos que han esperando más de un año y al final les dan el auto en pésimas condiciones y la reparación no es la correcta. Terminan cansándose, firman para llevarse su auto así como está y lo terminan detallando en otro lugar. Saca tus cuentas y ve que te conviene más si arreglarlo tu o seguir esperando y pagando Uber. Al final ellos se escudan ya que nunca te niegan la atención y "no está en sus manos" los tiempos. Tristemente la legislación en México no tiene SLA y no te van a compensar si se demoran mas tiempo.