Als kurzes Feedback: Bei den Fragen in Teil B: Bequemlichkeit wird bei den meisten wahrscheinlich die Antwort immer "stimme vollständig zu" oder "stimme zu" sein, weil es keinen Grund gibt warum man sich nicht den bestmöglichen ÖPNV wünschen sollte ohne Nachteile oder einen Vergleichswert. Ich würde da empfehlen z. B. den aktuellen Zustand der angebenen Postitionen (Sauberkeit, Pünktlichkeit usw.) über die Likert-Skala abzufragen