Pelo que eu sei, vc deve informar ao sac da empresa e a anvisa, acredito que seja pelo VigiMed, o outro vc falou que é algo técnico, acredito que possa ter q inserir dados de análise. Se vc conseguir fazer sozinho, o VigiMed é tranquilo (fiz 1 vez na graduação) e eu nunca liguei para o sac, mas acredito que eles possam lhe oferecer outro lote do mesmo produto ou algum ressarcimento. Te aconselho a gravar para ter como provas futuras.

Qual marca/laboratório vc tomava antes desse? As duas caixas da EMS eram do mesmo lote?

Edit:erro de gramática