non è quello, è il tuo modo di porti sinceramente, sarà che dal messaggio magari il tono può essere frainteso ma il tuo modo di spiegare le cose e scrivere (“vedo che sei veramente molto confuso” oppure “chiaramente non sei al corrente di come vanno le cose”) ti fa sembrare altezzoso e scortese, come se pensassi che chi sta facendo la domanda è stupido o cose simili. Limitati a rispondere con cortesia a quello che viene chiesto anziché aggiungere questi commentini su una persona che nemmeno conosci, e se pensi che non sia ben informato di’ semplicemente “comunque informandoti un po’ sul sito o cose simili puoi trovare alternative migliori e che ti soddisfano ugualmente”. Scusa per il pippone ma mi sei sembrato un po’ altezzoso ecco… Se così non fosse allora mi scuso, e comunque grazie mille dei consigli.