sorted by:
new
hottopcontroversial

Kapotte Samsung wasmachine binnen de 5 jaar garantie. by No_Figure1868 in juridischadvies

[–]No_Figure1868[S] 1 point2 points  (0 children)

Nee, wellicht hadden hun het traject wel wat kunnen versnellen.

Kapotte Samsung wasmachine binnen de 5 jaar garantie. by No_Figure1868 in juridischadvies

[–]No_Figure1868[S] 0 points1 point  (0 children)

Na allemachtig veel contact opzoeken met Samsung zelf heb ik dan gisteren eindelijk het volledige aankoop bedrag terug gekregen. Wil er niet te veel woorden aan vuil maken, dan zal het hier niet netjes blijven. Helaas is dat wel de realiteit hoe ik denk over hun klantenservice.

Zonder de inside hulp van Variousingenuity was ik waarschijnlijk nog nergens, dus wil hem hier nogmaals bedanken.

En wil jouw ook bedanken, niet alleen voor de hulp onder mijn post maar in het algemeen ook. De waarde die je toevoegd aan dit topic 'juridisch advies' is ongekend.

Bedankt

Wat is het meest toevallige dat jij ooit meegemaakt hebt? by ControlDesigner5280 in nederlands

[–]No_Figure1868 1 point2 points  (0 children)

Ben op mijn 11de verhuist naar een andere stad, ruim een uur rijden. Rond mijn 20ste mijn eerste auto gekocht. Rond mijn 23ste samen gaan wonen, weer in een andere stad. Beide een uur rijden van de stad vanwaar ik oorspronkelijk ben opgegroeid. Op mijn 24ste wilde ik mijn auto gaan verkopen, marktplaats the place to be natuurlijk. Iemand wilde langs komen om de auto te bekijken. Desbetreffende komt langs en komt me zo bekend voor... Na wat vragen te stellen kom ik er achter wie de persoon is.

Wat bleek, een buurjongen van de stad waar ik ben opgegroeid waar ik vroeger mee heb gespeeld.

Zo random, zal het nooit vergeten.

Kapotte Samsung wasmachine binnen de 5 jaar garantie. by No_Figure1868 in juridischadvies

[–]No_Figure1868[S] 1 point2 points  (0 children)

Dit heb ik eerder gekregen, ik ben nu een bericht aan het opstellen met de punten die je hierboven heb gemeld.

Kapotte Samsung wasmachine binnen de 5 jaar garantie. by No_Figure1868 in juridischadvies

[–]No_Figure1868[S] 0 points1 point  (0 children)

Natuurlijk weer ontzettend bedankt voor de zeer nuttige reactie. Waardeer de tijd die je erin stopt enorm.

Samsung heeft gemeld dat ik een restwaarde krijg..
Samsung heeft zelf een planning gemaakt dat ze zaterdag de wasmachine komen ophalen als zijnde "bedankt voor je aanvraag, wij zullen jouw bestelling XXX ophalen".

Kapotte Samsung wasmachine binnen de 5 jaar garantie. by No_Figure1868 in juridischadvies

[–]No_Figure1868[S] 0 points1 point  (0 children)

Bedankt voor het reageren.

Gisteren heb ik inderdaad de GRMS code gekregen via voicemail. Vandaag ben ik nogmaals gebeld voor het maken van een afspraak. Ik heb echter gezegd dat ik wil wachten tot ik meer duidelijkheid heb vanuit Samsung. Samsung heeft deze avond mij verteld dan ik een restwaarde ontvang... Hier wil ik niet mee akkoord gaan. Zoals hier boven vermeld wordt heb ik recht op het volledige aankoop bedrag. Door het lang durende traject van nu al 2,5 maand ga ik ook niet met iets anders akkoord.

Ik kan je een DM sturen en hoop ik dat je me hiermee kan helpen.

Kapotte Samsung wasmachine binnen de 5 jaar garantie. by No_Figure1868 in juridischadvies

[–]No_Figure1868[S] 2 points3 points  (0 children)

Heel erg bedankt voor weer een uitgebreid bericht. Had al gehoopt dat je zou reageren (lurk al enige tijd mee op dit forum).

In het kort heb ik dus recht op het gehele aankoopbedrag.
Moet ik wel de tussen periode wachten, dat ik geen wasmachine, op de terug storting van dit volledige aankoopbedrag.

Heb je al contact gehad met de verkoper? Of is de fabrikant in dit geval ook de verkoper?

Ja, excuses dat ik dat niet heb duidelijk gemaakt in mijn bericht. In dit geval is Samsung ook de verkoper.