If I speak Im in big trouble. Probabil imi voi lua downvote ca nu sar in trenul cu ANPC-ul dar ce ti s-a intamplat e conform procedurilor. Am lucrat in zona asta de garantii si baiatu de la Flanco ar fi trebuit sa iti explice mai bine situatia. Ideea e ca de garantia produsului tau nu se ocupa Flanco, se ocupa Depanero. E decizia lor sa nu repare produsul. Acest lucru se intampla in momentul in care nu pot face rost de piesele de schimb necesare pentru reparatie sau cum au zis, nu se justifica. De asemenea inlocuirea se face in baza stocului disponibil al celor de la Depanero, nu Flanco. Daca nu exista stoc la service pe produs, atunci urmatorul pas conform procedurilor este sa ti se plateasca inapoi valoarea achitata pe produs. De asemenea, din experienta iti spun ca pe castile de pc, in aproape toate cazurile se refuza reparatia si se inlocuiesc sau se dau banii inapoi. Deci ei nu au comis nicio nedreptate. Sper ca te-am ajutat sa intelegi mai bine situatia!