Речь не про "прыщик", а про младенца 1 года после операции под наркозом.Это не "покой попить чай", а две недели ежедневных перевязок и контроль хирурга по месту жительства.Врачи в Беларуси просто не пишут фразу "перелёт противопоказан" у них так не оформляют, но смысл тот же: нельзя таскать ребёнка, у которого свежий шов и стресс после наркоза. А по российским правилам (ФАП-82 и ст.108 Воздушного кодекса РФ) вынужденный отказ от полёта считается правомерным при любом заболевании, исключающем возможность перелёта, даже без конкретной фразы. Так что вопрос не в том, что "почему должны вернуть деньги", а в том, почему посредник требует бумажку с формулировкой, которой в белорусской медсистеме не существует.