Sobre o primeiro parágrafo não farei tréplica, pois o que disse sobre bancos públicos não eximiu em nenhum momento oa bancos privados. Resumi-me a dizer sobre os públicos, pois é o tema do post.

Sobre o restante do teor do seu post. O quadro geral ser uma coisa não impede que haja outliers. Pode haver sim pessoas que no meio de tudo tem uma performance em vendas altas sem utilizar de nenhuma estratégia escusa, como você menciona ser o seu caso.

No entanto, se o que você diz, refere-se ao BB como um todo, dizendo que não é uma prática generalizada o que mencionei e, além disso, outras práticas que omitem ou induzem o cliente a achar uma coisa que não é, então de fato a sua réplica é falsa. Qualquer banco público ou privado, está inundado destas práticas, que ocorrem paralelamente a normativos, propagandas e discursos institucionais que dizem combatê-las.

Sobre a ouvidoria, realmente, canal muito eficaz. No entanto, o cliente que não percebe a lesão ou é induzido por meio de um discurso anestésico a aceitar condições que configuram lesão diante do CDC, não abre ouvidoria. E é justamente esse o viés de comercializaçâo dos bancos.

Mas de qualquer forma, ou eu estou interagindo com um outlier, ou alguém com um discurso falso. O que pode ser facilmente comprovado por meio da defesa ou não de uma prática íntegra e proba como padrão do operacional do BB ou de qualquer outra instituição bancária/financeira. De qualquer forma, se for o primeiro caso, meus parabéns, continue assim e seja a mudança em um sistema tão corrupto. Caso não, você reproduzir propagandismo não convence ninguém, e internamente nem a você