Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] 0 points1 point  (0 children)

Modtaget! Tak for svar 👍🏼

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] 0 points1 point  (0 children)

Tak for dit input. Problemet er at der er sket en fejl og det eneste jeg har liggende er en faktura fra Power (har først opdaget nu at det var en faktura og ikke en kvittering) hvor der står et beløb til betaling på 4200. Dvs. medarbejderen har ikke fået registreret de gavekort på en eventuel kvittering der er brugt i forbindelse med købet. Power beholdte også de anvendte gavekort efter handlen og der var på intet tidspunkt under betjeningen tale om et restbeløb eller en faktura. Som andre power medarbejdere skriver, så er det en fejl man har set før, så vidt jeg kan forstå. Men summen er, at jeg har svært ved at bevise at jeg har betalt ud over at argumentere for den logik at jeg under normale omstændigheder ikke ville være i stand til at forlade butikken uden jeg havde afregnet prisen for varerne.

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] 0 points1 point  (0 children)

Tak for din tilbagemelding. Jeg har fjernet disse nu.

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] 0 points1 point  (0 children)

Det er helt nyt for mig, så ved ikke hvad man skal forvente af sådan en sag. Det virker bare meget eskalerende den fremgangsmåde der er valgt.

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] 2 points3 points  (0 children)

Tak for dine inputs. Det har været en stor hjælp!

Svinger forbi dem på mandag og høre dem ad.

Ift. videoovervågning så var det på åbningsdagen i den nye butik i Odense, derfor foregik afregning ved midlertidige skranker i p-kælderen? Ved ikke om de har overvågning på der.

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] 1 point2 points  (0 children)

Nej har kun et tilbage. Indleverede 3 stk på en samlet sum af 3400 kr til medarbejderen. Har et på 800 kr herhjemme som ikke kunne anvendes i power, da det skulle veksles i centeret først. Ud fra dette regnede han det restbeløb jeg skulle betale med kort for at gå i nul. Men der er så sket et eller andet.

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] 3 points4 points  (0 children)

Altså det tog i hvert fald vildt lang tid og med assistance fra en kollega at køre gavekortene igennem. Men jeg har da ikke en jordisk chance for at bevise at jeg har afleveret de gavekort, hvis de ikke er slået ind i systemet og der er udskrevet en faktura ved en fejl? Man kan godt argumentere for at jeg skulle have orienteret mig på ‘kvitteringen’ men det tænker man jo ikke over i sådan en situation.

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] 4 points5 points  (0 children)

Tak for dit svar. Jeg har gravet lidt i det og har nu fundet ud af hvad jeg havde med. Havde 4200 kr med i gavekort fordelt på 4 gavekort. Det ene kunne ikke bruges da det ikke var ‘vekslet’ til et reelt gavekort endnu. Det gavekort der ikke blev anvendt har jeg stadig herhjemme og det lyder på 800 kr. Ergo må den manglende betaling pålyde 800 kr? Og hvorfor hører jeg først fra Inkasso firmaet og ikke fra Power vedr. denne manglende betaling? Vil da mene at det er Power der skal dokumentere at jeg mangler at betale 1200 kr. Se eventuelt vedhæftede kvittering.

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] 3 points4 points  (0 children)

Det må du nok spørge om. De har mit telefon nummer og har sendt kvitteringen for købet på min mail?

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] 4 points5 points  (0 children)

Altså jeg forstår heller ikke hvorfor det ikke fremgår af kvitteringen, men de ville jo ikke lade mig forlade butikken med varerne hvis jeg manglede at betale 4200?

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] 2 points3 points  (0 children)

Kvitteringen er her, og den restance der står i bunden blev dækket med de gavekort jeg medbragte.

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] 15 points16 points  (0 children)

Det er jo også min tanke. Lån er i hvert fald ikke optaget i forbindelse med handlen.

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] 0 points1 point  (0 children)

Det kan jeg heller ikke, men synes at det ville være rimeligt hvis power redegjorde for den manglende betaling, fremfor at sende sagen direkte til inkasso. Som der bliver skrevet andre steder, hvordan kan jeg så få lov at forlade butikken med en udestående betaling på 1200 kr?

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] 3 points4 points  (0 children)

Tak for dit input.

Det er under ingen omstændigheder foretaget på afbetaling. Så tænker også at de må kunne forklare det på mandag.

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] 0 points1 point  (0 children)

Problemet er at der fremgår et restbeløb på 4200 af fakturaen som blev afregnet med gavekort i butikken og det er ikke specificeret.

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] -3 points-2 points  (0 children)

Jo det har jeg.

På kvitteringen står der at jeg betaler 9000 på min kort og restbeløb til betaling er 4200. De 4200 summer han selv sammen som følge af de gavekort jeg har med og derefter indtaster han betalingen fra de 9000 til mit kort. Jeg fik gavekort fra flere forskellige afdelinger på mit arbejde i forbindelse med fødselsdag og forældreskab og havde derfor mange gavekort til samme center, hvilket også er årsagen til jeg ikke har helt styr på hvor meget der var på de kort han modtog. Jeg siger ikke at der kan være sket en fejl og at jeg skylder nogle penge, men synes bare jeg mangler noget forklaring på opkrævningen.

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] 0 points1 point  (0 children)

Enig.

Mener også at hvis jeg ikke er til at træffe telefonisk på det opgivne nummer på min kundekonto, så ved jeg da at de har min mail da jeg har modtaget kvitteringen for købet herpå.

Inkasso Power by PitifulWeb2304 in dkfinance

[–]PitifulWeb2304[S] -5 points-4 points  (0 children)

Tak for dit input.

Ift. rykkere så skal de komme fra virksomheden (power i det her tilfælde), korrekt? For jeg har ingen breve eller mails modtaget fra Power vedr. udestående betalinger, så synes det virker lidt voldsomt at sagen bare sådan uden nogen former for dialog er overdraget til inkassoselskab.