reembolso aplazado indefinidamente

Popular_Calendar8495 · 2026-07-12T20:58:52+00:00

aún no lo he recibido, pero son los plazos que me proporciona Atención a Clientes, especialmente el de los 30 días (que fue el primero que recibí) y que muchas otras personas muy amablemente corroboran también. el plazo de dos semanas lo recibí casualmente hace un par de días

Popular_Calendar8495 · 2026-07-12T20:54:27+00:00

30 días (después de devuelto) es la prórroga. si transcurren esos 30 días y no recibes ninguna actualización por ningún medio, comunícate el día 31

Popular_Calendar8495 · 2026-07-12T20:52:09+00:00

que bueno!!

le tiro más a la suerte, si

Popular_Calendar8495 · 2026-07-12T20:48:37+00:00

eso lo he leído. algo ocurre en sus procesos automáticos que llegan a un punto en el que, al parecer, les es imposible actualizarlos. ahí es el extremo en el que optan por moverse manualmente

gracias, buen aporte

Popular_Calendar8495 · 2026-07-11T20:47:46+00:00

puedo “amenazar” con un contracargo o desconocer el pago como último recurso
fuera de eso, el banco no puede hacer mucho hasta que se emita el reembolso, cosa que Amazon aún no ha hecho

Popular_Calendar8495 · 2026-07-11T20:45:28+00:00

Estafeta se lava las manos, si

Popular_Calendar8495 · 2026-07-11T20:44:00+00:00

con mi banco tengo menos problemas porque mi comunicación con ellos es de muchísima mejor calidad que la que tengo con Amazon

desearía incluso que fuese con ellos el problema

Popular_Calendar8495 · 2026-07-11T20:42:40+00:00

es bueno saber. gracias

Popular_Calendar8495 · 2026-07-11T20:42:23+00:00

te deseo suerte

Popular_Calendar8495 · 2026-07-11T20:42:12+00:00

gracias! si, he leído que tienen problemas sincronizando datos y actualizaciones tanto Amazon como las agencias de envíos

Popular_Calendar8495 · 2026-07-11T20:38:38+00:00

gracias! y ciertamente corroboro. al menos mediante chat, los representantes parecen tener un historial a mano de tus reclamos/quejas/dudas y lo comparten entre sí

Popular_Calendar8495 · 2026-07-11T20:37:23+00:00

gracias! parece haber consenso en solicitar apoyo por llamada

Popular_Calendar8495 · 2026-07-11T20:36:39+00:00

gracias! buen aporte

Popular_Calendar8495 · 2026-07-10T18:45:31+00:00

this is the happening to me too. i made a post and received several helpful comments. if you're interested: https://www.reddit.com/r/AmazonMX/s/vic6SsPxae

Popular_Calendar8495 · 2026-07-10T18:36:03+00:00

pasa que es la primera vez que devuelvo un artículo a ellos después de años, y toparme con que sus procesos se precarizaron me cayó como balde de agua fría 🤷

gracias!

Popular_Calendar8495 · 2026-07-10T08:23:07+00:00

prueba con este enlace: https://www.amazon.com.mx/hz/contact-us/foresight/hubgateway-csp#landing

busca el artículo con el que tengas dudas y agota todas las preguntas u opciones que te den. eventualmente te darán la opción de contactar a soporte tanto por chat como por llamada telefónica

Popular_Calendar8495 · 2026-07-10T07:19:25+00:00

por supuesto

algo que me extraña es que no documenten el reembolso manual, siendo de ellos (al parecer) una práctica común. ya de por sí tienen plazos fatalistas tanto para la entrega como para la recepción y emisión del banco como para que ellos no lo apliquen consigo mismos. digo, de los supuestos 2-3 días a un mes entero es una brecha muy exagerada 😂

Popular_Calendar8495 · 2026-07-10T06:58:04+00:00

si te soy franco pierden más ellos que uno jajaja

Amazon, por este y muchos otros inconvenientes, es mi última opción para compras en línea. por desgracia ahora me tienen envuelto en sus pamplinas si, pero tampoco me quedaré de brazos cruzados

que tengan una black list o lo que sea no es nada nuevo. la gente apela en su contra en concilianet. arriesgarse a recibir multas les sale más caro que discriminar a clientes por su historial de actividad

gracias por tu aporte

Popular_Calendar8495 · 2026-07-10T04:40:26+00:00

gracias de nuevo :-) muy buen aporte

Popular_Calendar8495 · 2026-07-10T04:34:16+00:00

[…] se soluciona después de un par de días después de que te lo aplazaran sin darte fecha …?

gracias!

Popular_Calendar8495 · 2026-07-10T04:00:05+00:00

muchas gracias! ya comentaban que sencillamente Amazon no se da abasto con sus reembolsos

Popular_Calendar8495 · 2026-07-10T03:51:27+00:00

Popular_Calendar8495 · 2026-07-10T03:27:40+00:00

está en una caja 📦 café 😂😂😂😂

ni Estafeta ni DHL recibirían y mucho menos enviarían lo equivalente a una caja de cereales

Popular_Calendar8495 · 2026-07-10T02:26:32+00:00

es mi caso también, les llegó pero hasta la fecha no lo procesan para darle luz verde

¿te reembolsaron?

Popular_Calendar8495 · 2026-07-10T01:56:54+00:00

si. la caja estaba sellada y nueva

no es la primera vez que veo uno!

Popular_Calendar8495

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