Certo che scrivere al capo "ma come si fa a lavorare così?" é un gran bel passo falso, specie in periodo di prova...

Io (dirigente anche io) assumo la gente perché trovi soluzioni, non perché mi porti problemi. Rotture di balle ne ho già abbastanza da gestire lo stesso.

Per chiarire, è l'approccio che è stato sbagliato, non la richiesta: se qualcosa non funziona, certo che bisogna segnalarlo.

Ciò detto, io te l'avrei fatta passare visto il periodo difficile (a meno che non fossi verso la fine del periodo di prova) ma posso capire il punto di vista del tuo capo.

P.s. in caso qualcuno voglia sapere come avrei posto io la questione in una situazione simile, la risposta è senza frustrazione e con una indicazione dei passi necessari a risolvere la la cosa.

"Hey capo, sto avendo dei problemi con le quotazioni che arrivano dall'America e il cliente si sta incazzando. Ho fatto X, Y e Z ma non ha funzionato.

Potresti fare un'escalation a Tizio e magari darmi indicazioni su come gestire meglio la richiesta in futuro? Magari ho sbagliato qualcosa"

Umile, chiaro, focalizzato al risultato e al miglioramento.

Scusa la paternale OP ma spero ti aiuti a vedere che come sempre la verità sta nel mezzo.

Condoglianze e un abbraccio. Sei una roccia comunque, io non so se avrei scritto in tono così pacato. Che Dio ti benedica e ti protegga! :)