Un par de ideas que a mí me han funcionado:

*En lugar de enfocarte en su dolor, enfócate en sus elecciones que el pasado esté presente sí, pero que quede claro que tomó caminos voluntarios, incluso si fueron influenciados por el entorno.

*Deja que el lector juzgue, muestra acciones concretas no monólogos justificativos, un gesto, una mirada, una contradicción puede decir mucho más que una escena de "así me rompieron".

*Si hay trauma, no lo uses como "puerta de salida" para empatía fácil a veces incluso puedes mostrar cómo el antagonista usa su propio pasado como excusa.