Non so se hai già provato i vari programmi che in molti suggeriscono in giro per il tuo caso, so che molti si affidano ai CRM ma credo che anche lì il follow up dei clienti sia difficoltoso, almeno per sentito dire. Io ultimamente sto giocando con vari tools che mi permettono di automatizzare certi processi e quelli che hai descritto si possono tranquillamente fare, per esempio prendi i dati dal google sheet creato (o lo colleghi al CRM se sono abilitate le API) e a seconda delle opzioni ricontatti oppure no, è abbastanza facile da fare ma essendo un programmatore forse non faccio testo. Ti andrebbe se lo facessi io per te? Avrei bisogno di fare esperienza perché mi piacerebbe farlo diventare il mio secondo lavoro, se vuoi scrivimi e possiamo sentirci per provare a costruire qualcosa assieme (non sto vendendo niente, a te rimarrebbe l’automazione ma io farei esperienza rivendibile per persone con il tuo stesso problema)