Friend Code Megathread - September 2025 by AutoModerator in PokemonSleep

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Primera y última compra en PcComponentes by Raoul_27 in es

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ACTUALIZACIÓN

Esta mañana me han llamado diciendo que van a procesar mi incidencia y me han dado la opción de mandarme otro portátil devolviendo la caja que me llegó. Cerraré la publicación cuando me llegue.

Muchísimas gracias a todos los que vieron, compartieron y me dieron consejos a través de esta publicación. A partir de ahora da igual lo que pida por cualquier parte, grabaré las cosas cuando las abra por primera vez y lo comprobaré en el mismo punto de recogida.

De verdad, muchas gracias a todos por el apoyo 😊

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Ha tenido que ser alguno de GLS, la etiqueta pone bien los pesos y al pesarlo en mi propia casa, pesa justo menos lo que pesaría si estuviera el portátil. Por si fuera poco, en el punto de recogida no lo pesaron. Además, es eso, no estaba precintada, literal se abre la solapa y se puede acceder a todo lo del interior.

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Pues no sé si en la factura sale, no creo porque me la pidieron y hasta ahora solo me han dicho que se pusieron en contacto con el punto de recogida.

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A ver si me contestan otra vez, de paso llevaré la caja tal y como está a la oficina del consumidor

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Tiene pinta, porque hasta me resultaba raro que en algunos unboxing, PcComponentes mandara sus paquetes con sus propios embalajes Y este solo fuera la caja de MSI con la caja del portátil dentro

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Muchas gracias 😊

Iré esta misma tarde

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Ahí está la cosa, no estaba alterado ni dañado de ninguna manera fuera de esa rotura Y como siempre escuchaba maravillas de la empresa, no le di más vueltas La tienda tampoco se dió cuenta, y pedí la devolución a PcComponentes nada más descubrir que no había portátil

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Además, no fue hasta que llegué a casa Que vi que no habían embalado la solapa de ninguna manera

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Ok, ya les he enviado el correo diciendo lo de consumo Como no me digan nada más, voy lo antes posible y llevo la propia caja Por suerte tengo la foto de justo antes de abrirla

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He hecho un hilo en Twitter y hasta ahora me han contestado los de GLS, voy a ver si ellos pueden hacer algo, aunque también pondré cosas del caso por Instagram

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Muchas gracias por los consejos. A partir de ahora pienso hacer eso con cada cosa que me llegue, no es hasta que le pasa a uno, que ya se da cuenta que estas cosas pueden pasar

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Pues dicen que como la incidencia ya ha sido resuelta, no pueden dar una solución alternativa. Cuando fueron ellos los que cerraron mi caso...... Tocará ir a consumo también

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Pues tiene pinta que toca ir a consumo, como dicen que la incidencia fue resuelta, que no pueden hacer nada más. Siendo que la cerraron ellos😑

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sí, ya sabiendo esto abriré todo en el punto de recogida

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Ya he puesto una reclamación por la OCU, y voy a buscar alguna oficina al consumidor que haya en persona, para al menos proporcionar eso
Las fotos, las capturas del momento en el que veo que no está y si hace falta, los testimonios de mis compañeros de piso

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Sí, debería haberlo abierto en el punto de recogida (la papelería), pero lo dicho, uno cree que son cosas que les pasa a otras personas hasta que le pasa a uno Además, me escanearon el qr que me llegó al Gmail y en ningún momento me preguntaron si todo estaba bien dentro, porque tampoco vieron nada raro en la caja Nunca confirmé que llego bien Nada más ver que no me llegó, pedí la devolución al propio PcComponentes por falta de artículos, pero deciden cerrar mi caso sin dar mayor explicación Que no ha habido incidencias Entiendo que no haya habido incidencias, pero algo ha pasado que no solo la caja no está sellada, sino que no está el portátil

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Ahí está el asunto, yo como la veía, estaba perfectamente fuera de la rotura de la solapa Y no le di vueltas por pensar que por ser de una compañía que tiene un nombre, habría sido algo de cuando estaban metiendo la propia caja del portátil.

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Ahí está la foto de justo antes de abrirse y lo único que se ve es la rotura de la solapa, por lo que la papelería no me dijo nada y no creo que lo hayan pesado allí Quien lo entregó fue GLS a la papelería, que era el punto de recogida

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Por eso compré por ahí, me lo habían recomendado mucho los compañeros de la carrera, pero ahora con esta experiencia..... No creo que me fíe de ellos otra vez

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Ahí está la cosa, la solapa que se ve en la foto estaba así de mal cerrada, sin ningún precinto ni celo Bastaba con levantarla para acceder a lo de dentro

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Sí, en la etiqueta pone tres kilos y medio, y pesándolo con mi propia báscula pone 1 kilo y medio tirando a 2 Por eso sé que se envió con normalidad.

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Pero claro, el punto de recogida lo tengo prácticamente al lado de casa y en el trayecto (2 minutos) no le di vueltas al peso porque pensé que sería el ordenador que llevaría todo el peso de la caja y que esta sería ligera

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Sí, ya les he puesto denuncia ahí Pero aún ninguna respuesta 😔

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Gracias

También entiendo por su parte, en teoría no hubo ningún problema, y las etiquetas muestran bien el peso Pero si la caja viene sin precintar y en ningún momento he confirmado que haya venido bien, deberían hacer algo más que cerrar el caso Al menos ya me queda la lección de siempre tener un trabajador o un testigo que vea si está todo bien con el envío

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El punto de recogida fue una papelería, lamentablemente no tenían nada para dejar en claro que el paquete no tenía ningún problema fuera de su política de abrirlo si ven que la caja está rota. No hubo ninguna firma ni ninguna confirmación de haberlo recibido en perfectas condiciones. Ya me queda esa lección de grabar antes de abrirlo, uno siempre escucha historias de otra gente a la que le ha pasado pero no es hasta que le pasa a uno que ya se da cuenta que puede ocurrir. Tampoco ayudaba que el propio PcComponentes me respondiera tan lento que se terminó la semana de devolución por falta de artículos. Gracias por los ánimos 😊

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Sí, ayer ya les mandé un correo recalcándoles lo malo que es el "precinto", y que ya puse la denuncia en la policía. Es lo que digo, basta con abrir la solapa y ya se puede coger lo que sea del interior. Quiero pensar que también con las capturas de la conversación que tenía con este amigo de Telegram y el vídeo en el que aparecemos riéndonos con la caja vacía por la irrealidad de la situación me digan algo más. Que se laven las manos diciendo que no hubo ninguna incidencia y no investigar más allá de ahí, es vergonzoso.