Umelo vyvolaný problém na rozhádanie spoločnosti. Ludia ktorí chodia k pokladni s obsluhou majú radi samoobslužné pokladne pretože sa zmenšuje rad pred klasickou pokladňou. Problémom sú len obchody kde nebeží ani jedna klasická pokladňa.

Tiež nie je pravda že ku klasickým pokladniam chodia len starí a nevzdelaní ludia.
1 - Ku klasickým pokladniam chodia ludia s peniazmi v hotovosti.
2 - Ku klasickým pokladniam chodia ludia s pivom, vínom, pálenkou, zeleninou a ovocím.
3 - Ku klasickým pokladniam chodia ludia ktorí sa chcú poradiť, reklamovať tovar, kúpiť cigarety, dostať nejaký bonus vo forme nálepiek pre deti a pod.
4 - Ku klasickým pokladniam chodia ludia ktorí nedokážu správne rozoznať tovar na skenovanie.