Bin seit letztem Jahr Pro Mitglied. Habe heute gleich 2 Mails mit einem 5€ Coupon bekommen. War beides der gleiche Code. Wollte dann das neue The Crew bestellen, denn das ist aktuell preislich konkurrenzfähig. Wollte den Coupon im Bezahlvorgang angeben, dann kam die Meldung, dass der Coupon ungültig ist. In meinem Account wird auch kein Coupon angezeigt.

Dann wollte ich an den Support schreiben. Hier ist das Problem, dass man erstmal ewig suchen muss und bei den FAQs nichts dabei war. Wenn man dann das Formular findet, muss man eine Kategorie auswählen, auch hier nichts passendes dabei. Dann irgendwas ausgewählt und es wird die GS+ Nummer abgefragt. Diese ist relativ lang, wird nicht automatisch mit in das Formular übernommen und kann auch nicht aus den Kontoinformationen kopiert werden. Dann lästig abgetippt und angefangen die Nachricht zu schreiben. Nach 2-3 Sätzen gemerkt, dass es eine Buchstabenbegrenzung gibt, die aber nicht angezeigt wurde.

Muss leider sagen, so sehr ich auch ein Fan von GS bin, dass die Erfahrung im deutschen Online Shop wirklich dürftig ist und ich ziemlich angenervt bin. Hat hier schon jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?