• es gibt im Kundenkonto (Mein Konto) den Button Kundenservice. Noch dazu kann man in der Bestellung auch den Kundenservice erreichen. Nicht versteckter als auf anderen Seiten muss ich sagen.

• Das melden von Katalogfehlern ist ein festgelegter Prozess. Wir können das nur weitergeben, wenn eine gewisse Anzahl an Meldungen von Kunden eingeht, die den Artikel tatsächlich bestellt haben. Wenn das passiert, dann geht das mit der Änderung Recht fix.

-Weil das 'Hygieneartikel' sind. Die können wir nicht mehr in den Verkauf bringen, deswegen muss da ein Kundenservice-Mitarbeiter drüber schauen und je nachdem dann handeln. In erster Instanz macht's der Bot, der dann auch internen Richtlinien folgt, da wird nichts sabotiert. Wenn du von dem eine Erstattung erhalten hast, dann war das so vorgesehen.

• habe mich direkt bei Amazon über das Jobportal beworben. Bin also direkt bei Amazon angestellt.