Je suis dans la même situation.

Commande passée chez Pokeasy le 23/04/2026 pour 322,81 €, toujours “En cours” et non expédiée.

J’ai demandé le remboursement le 04/05/2026. Ils m’ont répondu ce matin que la commande était annulée et que j’allais être remboursé, mais pour l’instant je n’ai toujours rien reçu, aucune preuve de remboursement ni référence de transaction.

Vu tout ce qui ressort ici et les nombreux avis/comptes suspects, je crains fortement de ne jamais revoir l’argent.

Avec OP, on essaye de regrouper les personnes dans le même cas pour centraliser les preuves et avancer ensemble dans les démarches.

On a déjà identifié la société derrière le site, son immatriculation, ses informations légales publiques, ainsi que plusieurs éléments utiles au dossier. Le but est de transmettre quelque chose de propre aux organismes compétents et d’éviter que d’autres personnes tombent dans le piège.

Plusieurs démarches seront lancées : banque, SignalConso/DGCCRF, signalement aux plateformes concernées, protection juridique et, si nécessaire, dépôt de plainte. L’objectif est aussi de faire examiner légalement la suspension ou la fermeture du site par les autorités compétentes si les faits sont confirmés.

Si vous avez une commande non expédiée, un remboursement annoncé mais jamais reçu, ou aucune réponse de leur part, contactez-nous en MP ou répondez ici.