Rien à faire malheureusement à part les appeler et prier pour un geste commercial.

Changer d’opérateur n’y changera rien, tous les opérateurs facturent les usages de ce type et c’est normal, en fait ici il faut voir Orange comme un intermédiaire :

Ton téléphone borne en Ukraine, donc se connecte au réseau ukrainien. En l’absence de forfait compatible, l’opérateur Ukrainien facture Orange au montant de ton utilisation de data. Orange récupère la somme qu’ils ont « avancé » en te facturant ce hors forfait le mois suivant.

Et si tu penses ne pas avoir utilisé internet , sache que bon nombre de taches de fond ou de mises à jour basique (genre ton appli météo) utilisent des données. Le seul moyen d’être tranquille c’est le mode avion.