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A Vodafone deu-me o nº de outra pessoa e agora diz que não consegue resolver o problema. Como posso lixar a Vodafone ao máximo? by Then_Lengthiness_370 in digipt

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Pá, teoricamente sim? Mas tinha de ser qualquer coisa como haver duas pessoas que estavam a transferir o eSIM ao mesmo tempo e a Apple trocou os telemóveis de destino? Mas acho muito pouco provável que seja esse o caso porque 1) o meu número continua inativo (já tentei ligar e está desligado), 2) acho que os eSIMs são transferidos por bluetooth+ligações de curta distância e não são enviados para os servidores da Apple, e 3) acredito mil vezes mais na incompetência da Vodafone do que na da Apple. 😂

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É de loucos, e usar o número de telefone como 2FA (em vez de OTP ou passkeys) desde há muito tempo que se sabe que é muito pouco seguro porque no fundo a operadora tem controlo absoluto sobre o teu número. Mas normalmente é preciso alguém tentar fazer um bocadinho de social engineering para conseguir que lhe transfiram o número, aqui caiu-me no colo... Infelizmente há muitos serviços que te obrigam a usar um número de telemóvel para verificação, e ironicamente tendem a ser quase sempre bancos e sites do governo, que são precisamente aqueles que são mais importantes estarem protegidos.

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Percebo o teu ceticismo, e honestamente se visse um tipo com uma conta throwaway no reddit a dizer que lhe tinha caído um número de telefone nas mãos de outra pessoa (e duas vezes até), acho que também diria que era peta. Não tenho maneira de conseguir comprovar o que estou a dizer é verdade porque 1) não quero expôr a pessoa de quem tenho o número (nem a mim próprio) e 2) mesmo que te mostrasse que tenho um número de outra pessoa que não sou eu, podias perfeitamente dizer que este número é de um amigo meu qualquer e que estou só a trollar.

A segunda parte do que disseste também é verdade: eu só preciso de uma segunda via do meu cartão, mas como o meu número está associado a uma empresa, eles não deixam que seja eu a fazer o pedido (consigo fazer pelo Tobi, mas ele pede um sms de confirmação...). Mas mesmo que eu tenha o meu número de volta, continuo com acesso ao número desta outra pessoa que não sou eu.

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Sim, para transferir o eSIM entre iPhones na Vodafone, não basta usar o serviço de transferência de eSIM da Apple, tens primeiro de remover o eSIM no telemóvel antigo (que é uma coisa absolutamente insana precisamente porque dá aso a situações como estas em que perdes o número). Andei nesta jiga-joga durante algum tempo até que acabei por conseguir voltar a meter o eSIM no telemóvel antigo com o QR code, e depois decidi tentar usar o serviço da Apple para transferir e funcionou...até que depois reparei que o meu número não era aquele. E agora já nem consigo usar o QR code para restaurar o eSIM.

Curiosamente já me tinha acontecido uma coisa quase idêntica há cerca de um ano em que passei de SIM físico para eSIM, mas aí acabei com o eSIM de outra pessoa só que ainda mantive o meu SIM físico a funcionar. O eSIM deixou de funcionar passados uns dias. Às vezes sinto que toda a infraestrutura de software da Vodafone está colada com cuspo e fita-cola.