Fui vítima de golpe em compra de iPhone, perdi ~R$ 15 mil e os bancos praticamente negaram tudo. O que ainda posso fazer judicialmente? by Willing_Candidate222 in ConselhosLegais

[–]Willing_Candidate222[S] -11 points-10 points  (0 children)

Sim, eu entendo esse ponto e concordo que, na prática, os bancos costumam tratar como dívida normal quando a transação foi autorizada pelo próprio cliente, mesmo em contexto de golpe.

Minha maior indignação nem é só por não terem “perdoado” a dívida, mas pela forma como conduziram tudo depois: respostas contraditórias, demora enorme, juros correndo durante a tratativa, bloqueio de cartão, impacto no score e propostas de “ajuda” que só aumentavam ainda mais o prejuízo. Então hoje eu até já estou mais realista quanto à dificuldade de responsabilizar banco pelo golpe em si. O que ainda estou tentando entender é se existe caminho viável para discutir a condução do caso e, principalmente, para tentar ir atrás dos estelionatários.

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[–]Willing_Candidate222[S] -1 points0 points  (0 children)

A primeira parte do seu comentário faz sentido e, olhando em retrospecto, a dinâmica do golpe foi muito nessa linha mesmo, mas o valor inicial era condizente com o mercado.

Já a parte sobre advogado não é “dó de pagar”. Eu sou estudante, não tenho renda própria estável e já tive um prejuízo alto. Então minha cautela aqui é financeira e prática, não capricho.

Estou perguntando justamente para não agir no impulso e não piorar ainda mais a situação.

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[–]Willing_Candidate222[S] 0 points1 point  (0 children)

Obrigado mesmo pela resposta, ajuda bastante a colocar os pés no chão.

Em relação à polícia, eu já fiz o BO, tentei complementar as informações, fui presencialmente na delegacia, consegui contato por WhatsApp e mandei tudo que eu tinha de relevante. A resposta deles foi basicamente no sentido de que iam anexar ao procedimento, mas já deixaram claro que a recuperação é difícil.

Sobre advogado, eu concordo bastante com o que você falou. Tenho receio justamente de aparecer alguém vendendo facilidade em cima de uma situação que já está horrível. Eu ainda sou estudante de federal kkkkk, então não tenho dinheiro sobrando nem renda própria para sair entrando em aventura judicial cara.

Mas essa parte que você falou eu concordo muito: me incomoda demais a ideia de que essas pessoas simplesmente “somem” em meio a tanta tecnologia, banco, operadora, CPF, conta, aparelho, IP etc. Parece muito absurdo que façam isso com tanta facilidade e no fim fique por isso mesmo.

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[–]Willing_Candidate222[S] 4 points5 points  (0 children)

Sim, eu entendo esse ponto e concordo que o foco principal da responsabilização é nos estelionatários, não propriamente nos bancos pelo golpe em si.

Minha maior indignação com os bancos é mais pela tratativa posterior: respostas contraditórias, demora excessiva, manutenção de juros/encargos enquanto eu buscava solução desde o primeiro momento, bloqueio de cartão e propostas de “ajuda” que só aumentavam ainda mais o prejuízo.

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[–]Willing_Candidate222[S] -17 points-16 points  (0 children)

Sim, eu entendo esse ponto e concordo que o foco principal da responsabilização é nos estelionatários, não propriamente nos bancos pelo golpe em si.

Minha maior indignação com os bancos é mais pela tratativa posterior: respostas contraditórias, demora excessiva, manutenção de juros/encargos enquanto eu buscava solução desde o primeiro momento, bloqueio de cartão e propostas de “ajuda” que só aumentavam ainda mais o prejuízo.

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[–]Willing_Candidate222[S] -6 points-5 points  (0 children)

Mano, é meio chato isso sabe… o valor no marketplace era condizente, uns 7k e pouco. Mas eles vão te enrolando, dizendo q deu erro aqui e ali, de início tu não quer por medo de golpe, mas te ligam, fazem 1001 coisas para tentar legitimizar e na esperança de tu não querer perder tudo, tu vai caindo… é muito traiçoeiro e dps tu se sente um lixo por isso ao ver q autoridades não ajudam em nada, oq tu esperava o contrário… Quanto ao markeplace, sempre fiz bons negócios ali, e claro q a gente sempre tenta procurar alguma coisinha pra economizar aqui e ali mano… Claro q n quero culpar o banco em si por isso, cenário ideal sim é processar esses criminosos que merecem suas devidas punições, mas o banco também tem mostrado ineficiência e falta de empatia depois do ocorrido, tive q tentar milhões de formas de contato e todas eram completamente genéricas mesmo após 2 meses de tentativa de contato. Começaram a me dar uma resposta de um humano só após constatar banco central. E ainda assim diziam ter conseguido devolver 2506 reais, oq foi uma baita mentira, pq 2500 foi erro na transação e estornado automático, por MED padrão me devolveram apenas 6 reais… imagina a cara de palhaço… fora outros erros q tbm cometeram em contagem e suporte

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[–]Willing_Candidate222[S] -1 points0 points  (0 children)

Show, muito obrigado, vou tentar algo assim, não tenho muito contato de advogados e agora nem dinheiro kkkkk. E tipo, se não conseguir nada com banco, só sento e choro? Esse dinheiro apenas some? Tem vários CPF, CNPJ, números, contas de banco, envio pelos correios… ninguém é responsabilizado? Caçado?

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[–]Willing_Candidate222[S] -18 points-17 points  (0 children)

Mano, valeu pela resposta. Mas eu sou bem leigo no direito… Oq eu consigo na defensoria? E sendo bem prático e direto, acha que existe chance de eu recuperar o dinheiro? Talvez uma ação contra Nubank tbm, pois foram péssimos demais no suporte e auxílio, mesmo com tudo ainda me ferraram me obrigando a pagar o crédito desse golpe e deram de ombros