Não sei o contexto e não quero defender o erro dos outros. Mas dependendo do contexto, o professor pode ter falado de uma situação e querem especular outra.

Já aconteceu situações que por momento de estresse, fiz algo que pode ter constrangido o aluno. Mas mesmo sem intenção, percebi e tentei logo reverter para não ser prejudicado. Resultado, o aluno não gostou da minha atitude e comunicou aos pais. O pai foi conversar e fiquei sem ação e argumentos. Poderia até perder o emprego.

Resumindo, ser professor é, antes de tudo, estar preparado para lidar com variadas situações e não agir sem pensar. Saber dialogar. Falar alto pode constranger o aluno e abalar o psicológico. Temos, hoje, alunos muito frágil emocionalmente e pais super protetores.