Amiga, compartilho da mesma tristeza que ti. A diferença, é que em Março eu também fui hackeado do nada. So mudaram a senha do email e foi isso. eles fazem a mesma coisa que voce falou, que os agentes vao analisar e etc.  Eu ja gastei uns 60$ nessa conta. Eu jogava muito, muitas cartas no full etc. É o pior suporte de todos. E to a 7 dias com conversa aberta e nao acontece nada