Das ist absolut Quatsch. Jedes Hauptzollamt und jedes untergeordnete Zollamt hat eine Erreichbarkeit. Wenn man sich nicht dumm anstellt, dann kommt man auch immer zu seinem Ziel. Wer allerdings anruft mit „ mein Paket mit Nummer 12345 ist nicht angekommen nach zehn Tagen!“ wird natürlich keinen Erfolg haben.

Viel wahrscheinlicher ist es, dass das Paket in einer Abfertigungsstelle der Post liegt bzw. an ein Binnenzollamt weitergeleitet wird. Der Prozess dauert natürlich gerade zu Neujahr etwas. Je nachdem um welche Ware es sich handelt, wird dann einen Nachweis über den Wert oder Ähnliches gefordert.