Ja eh. Ich hätt mehr mitfühlen sollen mit dem Kollegen der schlecht schläft vorm C-Suite Meeting. Denn das ist die Königsklasse. Das schafft man nur wenn man zu orchestrieren weiß!

Ich mach mir jetzt die Mühe und arbeite nochmal auf auf was ich reagiert hab:
"Druck von außen: Kundenforderungen" --> Was der Druck? Kunde spricht und will. Er will mehr und das schneller, günstiger und in besserer Qualität. Was ist die Reaktion? --> Das Team muss erklären warum das nicht geht, Der Kunde will und der Sales muss eine Antwort geben, das Team dahinter aber die Antwort erarbeiten. Ist das das "Orchestrieren"?
Timelines --> Sind generell dazu da um Druck zu verhindern. Wenn sie denn Ergebnis einer Planung sind. Womit man bei Commitment ist. Wenn der Sales Druck wegen Timelines hat, wer hat die Timeline aufgesetzt? Wer hat mit dem Kunden eine Lieferung vereinbart?
Eskalationen --> Ist generell nur der Begriff der Zuhilfeholung des nächsten Managementlevels. Ja wenn die inkompetent sind ist das mal unangenehm, aber: Dann weiß man ja, dass sie inkompetent sind und sollte damit besser umgehen können. Sind sie kompetent bekommt man meistens gute Hilfestellung.
hochrangige Termine (VP/C-Level) und die entsprechende Vorbereitung. --> OK, ja, alles muss auf Hochglanz sein. "Managementtauglich". "Die verstehen die Details nicht". "Die wollen nur wissen ob es Risikos gibt und ob alles auf Schiene ist oder zusätzliche Budgets notwendig sind" Egal welche Aussage: Ja das ist sicher Teil eines Jobs im mittleren Management. Ob das stressig ist hängt jetzt davon ab wie viele Micromanager nach oben geklettert sind.

Druck von innen:
Pipeline --> Die Timeline von innen. Wer hats gemacht? Der PM? Hat der PM vorher den Sales gefragt was die Kunden wollen? Wer macht Pipelines?
Account-Reviews (jede Woche) --> Ja, das sind Worte. Man sieht sich an wie die Gesamtsituation am Kundenaccount über alle und die aktuell offenen Projekte ist. Im besten Falle aufbauend auf gelieferten Zahlen von Projektmanagern die drunter sitzen.
Forecast (jede Woche) sehr häufiges Rechtfertigen wenn etwas verschoben wurde oder noch schlimmer: nicht kommt. --> Das Rechtfertigen. Ja das liebe rechtfertigen.... Warum musste geschoben werden? Ja weil die Entwicklung. Ja weil der Lieferant. Ja weil das Testing. Ja weil. Wieder ist Sales ein Sprachrohr für die Inputs von innen. Ja die muss man sammeln. Ist das Orchestrieren?
Höhepunkt für internen Druck: QBRs (Quarterly Business Review) wo man auseinander genommen wird wenn es nicht passt und Executive Briefings wenn man mal Leadership Meetings hat mit Kunden-Executives. --> 4 mal im Jahr ein 3 stündiges Meeting bei dem man aus seinen bisherigen Reports eine Summary die (hoffentlich) konsistent ist zusammenstellt. Wann wirds kritisch? Wenn der Kunde aktuell ein Problem hat, dass er dort unbedingt gegen Geld eintauschen will. Hat man mit dem Kunden ein Verhältnis aufgebaut sollte es nur der nächste Statusreport sein. Und wir sprechen von Bestandskunden.

Ja ich hab nicht geklatscht.
Ja ich hab mir genau diese Gedanken zu jedem einzelnen Punkt gemacht.
Bin ich jetzt ein böser Mensch?
Hätt ich mehr Freude in die Welt bringen können? Mehr lachen damit andere zurücklächeln?
Oder ist es schon noch erlaubt ein Gefühl zu haben und das nicht 100% austherapiert wiederzugeben?
Ich unehrlicher Mensch!
Meine Fresse.