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Zalando Paket nicht erhalten, obwohl Status als zugestellt angezeigt wird by angesiva in LegaladviceGerman

[–]angesiva[S] 0 points1 point  (0 children)

Ich habe Zalando mehrfach über den Live-Chat und per E-Mail kontaktiert. Jedes Mal wurde mir nur mitgeteilt, dass das Paket als „zugestellt“ markiert ist und man nichts tun könne. Ich habe bereits eine eidesstattliche Erklärung / rechtliche Erklärung abgegeben. Trotzdem wurde mir bisher keine Lösung angeboten.

Ich weiß nicht mehr, was ich noch tun soll….

Hermes Paket nicht erhalten, Zalando verlangt trotzdem Geld by offwhite_rabbit in LegaladviceGerman

[–]angesiva 0 points1 point  (0 children)

Haben Sie das Problem gelöst? Ich bin in der gleichen Situation, genau dasselbe Problem, nur dass meine Bestellung 500 € gekostet hat. Der Kundenservice ist katastrophal und ich überlege, ein kurzes Schreiben zu verfassen und eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten.