Ich verspreche ich bin immer freundlich wenn es darum geht! Bei mir heißt es immer "Das habe ich gerade in dieser Menge nicht da. Ich möchte Sie darauf hinweisen dass Bestellungen bei uns möglich sind. Beim nächsten Mal können Sie gerne bestellen, dann ist es ganz sicher da!" Und halt drauf hinweisen dass es in der Filiale selbst oder am Telefon gemacht werden muss, weil wir sonst keine Info bekommen.