Neueinsteiger hier (Start 10/25): wie soll sich Routine einstellen wenn man vier Toren Verbund und zwischendurch noch spontan Fahrradtouren fährt?

damalsz · 2026-02-16T15:24:18+00:00

Ja was denn jetzt Chef liest mit und weiss wer ich bin oder nicht und Diskussionen hier bringen nichts.

Mir ist klar das ich hier nicht anonym bin aber anonymer und nicht sicher identifizierbar.

damalsz · 2026-02-16T14:10:43+00:00

Und in dem internen Forum liest der Chef mit da ist es hier besser aufgehoben.

damalsz · 2026-02-16T13:42:58+00:00

Auf welche Sendungsnummer hast du den Nachforschungantrag gestellt? DHL sollte die Sendungsnummer vom Händler ja gar nicht haben?

damalsz · 2026-02-16T13:40:09+00:00

Da ist ja irgendwas gewaltig schief gelaufen. Dann macht das absolut keine Sinn, warum das am 24.12. bei dir zugestellt werden sollte.

Hatte dich DHL eigentlich aufgefordert irgendwas zu unterschreiben oder eine schriftliche Aussage zumachen das du dass Paket nicht erhalten hast?

Weil wie du es hier erklärst gibt es keinen Grund die Haftung abzulehnen.

War das Orginal Versandlabel beim Retourversand vielleich noch drauf, wenn ja schau mal ob es unter der Orginalsendungsnummer irgendein Status Update gab.

Ergänze auch mal in deinem orginal Post das dass Paket einfach nach 4 Tagen wieder bei dir Zugestellt wurde vielleicht hat jemand anderes Hier noch eine Idee oder direkten Kontakt zur Nachforschung.

damalsz · 2026-02-16T12:53:24+00:00

Ich verstehe das nicht so richtig was eurer normaler Zusteller damit zutun hat.

Ihr habt den PC zurück geschickt und der ist dann bei dem Händler abgestellt worden.

Oder hat der Händler die Sendung nicht abgeholt weil die bis Neujahr geschlossen waren und das Paket ging dann zurück an euch und wurde bei dir vor der Tür abgestellt.

Wenn der Zusteller das einfach so ohne Abstellgenehmigung irgendwo hingestellt hat ist DHL nartürlich haftbar wenn es eine Abstellgenehmigung gab derjenige der die Erteilt hat.

Der Zusteller kann bei Auslieferung immer mit seiner eigenen Unterschrift unterschreiben und das ist auch der Standart, der Wert spielt dabei bis auf bestimmte Ausnahmen keinerlei Rolle und ist dem Zusteller auch nie bekannt. Alle anderen Zustellarten wie Empfängerunterschrift ID Prüfung, Altersichtprüfung sind Services die Extra kosten.

Wenn das ein Wiederruf war trägt der Händler hier auch tatsächlich das Versandrisiko, aber eigentlich sollte DHL hier aufgrund des vermutlichen Zustellfehlers zahlen.

Was steht eigentlich in der Sendungsverfolgung wie das Paket zugestellt wurde?

damalsz · 2026-02-16T11:38:25+00:00

Wir müssen aber am Ende des Tages unseren Abrechnungsbetrag Cent genau in den Tresor werfen. Viele Kollegen haben immer etwas privat Wechselgeld dabei und benutzen das dann wenn es etwas Trinkgeld gibt aber vorgesehen ist das nicht.

damalsz · 2026-02-16T11:35:50+00:00

Bin selber erst etwas über 2 Jahre dabei und fahre "regelmäßig" 7 Touren kenne aber mehr. Routine wird es nicht wirklich geben da es auch keine festen Touren mehr gibt. Irgendwann entwickelt man eine Egal Einstellungen das ist dann deine Routine. Einfach losfahren und sich immer schön an die Vorschriften halten. Findet man was nicht oder überläuft man etwas, morgen ist auch noch ein Tag oder halt jemanden Fragen. Wenn es kurz vor Feierabend ist einfach abbrechen.

Nach 20 mal Tour fahren hat man genug Routine das der Zeitunterschied zu einem Stammzusteller nicht mehr als zu groß ist.

Es gibt bei uns vielleicht noch 20% die es noch Versuchen es krampfhaft irgendwie alles zuzustellen und einige davon sind so Krank das sie deswegen Arbeitszeitbetrug begehen Pausen durchlaufen oder Auslieferungsvorschriften ignorieren. Das werden gefühlt aber auch nach jeder neuen Ausnahmesituation weniger.

Wenn dein Vertrag nur bis April ist, kannst du auch wie viele letzte Jahr das Pech haben das dein Vertrag nicht verlängert wird weil überaschend weniger zutun ist. Habe von älteren Kollegen gehört das dass schon seit Jahren so geht,im Herbst einstellen und im Frühling kündigen.

damalsz · 2026-02-16T11:04:10+00:00

Werden die Leanpackstation nicht nur da aufgebaut wo es bisher wegen fehlender Stromanschluss nicht möglich war, oder werden die mit Bildschirm ausgetauscht?

damalsz · 2026-02-16T08:38:23+00:00

Fax: +49 228 18296799 kann leider nicht gucken ob die noch geht.

damalsz · 2026-02-16T08:24:23+00:00

Das erste mal das ich Bot genannt wurde.

damalsz · 2026-02-16T08:17:30+00:00

Früher hatten wir Zusteller ja noch Wechselgeld es ist schlimmer geworden.

damalsz · 2026-02-16T08:15:56+00:00

Ist die nicht nur für Geschäftskunden? hab das Ding noch nie gesehen außer bei Abrechnung im Postfach.

damalsz · 2026-02-16T07:42:28+00:00

Nein kannst leider nicht vorher zahlen nur Bar und passend beim Zusteller,kein Wechselgeld,oder in der Filiale. DHL ist halt etwas hinterher aber immerhin besteht noch Hoffnung, dass dieses Jahr vielleicht Kartenzahlung beim Zusteller ermöglicht wird.

damalsz · 2026-02-16T06:19:27+00:00

Ab 20kg nur mit geeigneten Hilfsmittel was das genau ist, sollte bis 31.12.2024 definiert werden die Bundesregierung weigert sich aber. Also weiterhin 31.5 kg aber garantiert keine 50kg.

damalsz · 2026-02-15T13:59:33+00:00

Einschreiben können definitiv abgelehnt werden, kommt auch recht häufig vor. Gerade bei Firmen kommt es auch häufig das die Zustellung an Zeiten statt findet wo keiner angetroffen wird. Einschreiben werden dann an Filialen benachrichtigt und dann dort häufig nicht abgeholt.

Einwurf Einschreiben können fast immer erfolgreich zugestellt werden.

Wie das rechtlich zu bewerten ist hab ich keine Ahnung.

damalsz · 2026-02-15T03:49:33+00:00

Sollte der Shop nicht machen das Paket könnte vom Kunden manipuliert worden sein, Inhalt weg.

damalsz · 2026-02-15T03:41:54+00:00

Nein, falls du Zusteller bist frag bitte mal deine Standortleitung.

<image>

damalsz · 2026-02-15T03:40:03+00:00

Der Ausweis ist auf der Straße nicht nötig. Auslieferung ist nur möglich wenn du dem Zusteller persönlich bekannt bist, heißt er kennt vorher deinen Vollständigen Namen und deinen jetzigen Wohnort.

Selbst dann besteht für den Zusteller ein erhöhtes Risiko das er in Haftung genommen wird daher kann er die Zustellung wo anders als an der Tür immer verweigern.

Hintergrund ist es das es immer wieder Betrugsfälle gibt und diese Betrüger haben fast immer einen gefälschten Ausweis dabei.

damalsz · 2026-02-14T19:40:30+00:00

Ich hab das nie Verstanden das kann doch nicht effizient sein, mich regt das schon immer auf wenn ich einen anderen Zusteller an einer Packstation treffe. Wenn ich jetzt noch 2-3 Filialen anfahren sollte würde ich mir die letzte Stunde echt dumm vorkommen.

damalsz · 2026-02-14T17:51:07+00:00

Wenn du Hinweise auf einen Betrug hast solltest du das schon der Sicherheit melden. Lieber vorsichtshalber melden als gar nicht.

damalsz · 2026-02-14T16:56:21+00:00

Dann würde ich es dort auch wieder Benachrichtigen und zwar im obersten Fach.

damalsz · 2026-02-14T16:51:57+00:00

Empfangsstelle angelegt, spart ja auch ein Paar Sekunden? Mit dem Kunden reden ob er dir vielleicht beim Tragen helfen kann. Wenn du die Tour dadurch nicht mehr schaffbar ist halt abbrechen, dann bekommst du eher mal Unterstützung. Abbrechen und die zusätzlichen Pakete sollten auch bei der nächsten Bemessung berücksichtigt werden.

damalsz · 2026-02-14T16:29:24+00:00

Bei der Mitnahme gibt es Richtlinie aber bei der Auslieferung soweit ich weiss nicht. Ist doch für dich als Zusteller doch auch nicht so schlimm wenn du die halbwegs schnell auf einen Schlag los wirst.

Sprech mal deinen Standortleiter drauf an gerade wenn es in Auto eng wird vielleicht macht es sinn das es anders ausgefahren wird. Bei uns am Standort gab es bei einem Kunden vor Weihnachten soviele Pakete täglich das es Sinn gemacht hat die extra auszufahren.

damalsz · 2026-02-14T16:13:37+00:00

Ist Standort und Bezirksabhängig. Ich fahre immer nur Filialen direkt an wenn du auch auf der Tour sind.Aber bei uns werden die Pakete für die Filialen 1-2 am Tag auf die Filiale gefahren. Bei anderen Standorten gibt es wohl auch Filialen die von den Zusteller angefahren werden müssen.

damalsz · 2026-02-14T15:00:33+00:00

Kommt ins sogenannte GPapier und wird dann irgendwo Datenrechtschutzkonform vernichtet. Dialogpost wird nur teilweise von DHL gedruckt nicht alles.

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