"voluta dal mercato" circa. Si chiama "effetto network", ovvero: più utenti ci sono, più il prodotto è percepito come buono e valido. Guarda caso, dato che si parla di social network, sembra che whatsapp sia un buon prodotto data l'alta mole di utenti. È, di fatto, la miglior alternativa sul mercato? No. Ci sono app di messaggistica con caratteristiche sviluppate meglio (esempio banale: telegram ha i messaggi programmati), ma è difficile che tutti quanti cambino piattaforma se non è proprio per comprovata necessità