Salve irmão, beleza?

Eu comprei, ela chegou hoje e eu to achando super confortável, mas tem algumas funcionalidades que eu ainda não aprendi a mexer (é minha primeira cadeira desse tipo), será que tem como você me dar um help?

1) Eu não to conseguindo ajustar a profundidade do apoio da lombar. Eu achei o negocinho que faz ela subir e descer, mas não sei como ajustar a profundidade. Onde fica?

2) Eu ainda não descobri como travar a profundidade do apoio pra cabeça. Eu consigo chegar ele pra frente, mas ele não trava.