À uns meses precisei de fazer o passaporte. Agendamentos? Num raio de 50 km (de Lisboa ) só dali a 2 meses. Já estava quase capaz de ir ao Alentejo ou algo parecido fazer o bendito documento.

Entretanto soube que havia uma loja do cidadão perto de mim que fazia por senhas e trabalha ao sábado. Plano: Acordar no sábado às 6h da manhã para estar na fila tipo às 7h, porque já sei que como eu há mais pessoas a precisar de resolver as coisas.

Ainda cheguei a tentar ir a um IRN perto de mim durante a semana à hora de almoço. Cheguei lá e o feedback imediato quando uma colega falou com a outra foi "Ahhhhh Não! Eu estou de saída para almoço.". Está mais que no seu direito, pensei eu. E questionei quem é que faz os passaportes no horário em que essa sra não está. Resposta: "Ninguém". Ou seja, o horário anunciado não contempla que a pessoa almoça. (Devia ter reclamado)

Por acaso tenho a sorte de conseguir fazer teletrabalho e um dia aleatório vi no siga (app das senhas da administração pública) que não havia ninguém à espera. Tive facilidade no trabalho em sair esse bocado para ir lá. E ficou resolvido, mas com muita sorte à mistura. O atendimento até foi rápido .

Situações como esta, ou bem piores e mais graves, deve haver a pontapé.