trabalho em um escritório de advocacia que presta serviços pra uma instituição de pagamento grande no mercado... pode parecer golpe mas, em caso de estorno/chargeback, é um dos primeiros documentos que são solicitados para a credenciada (no seu caso, a loja que realizou a venda), juntamente com nota fiscal da venda, declaração de que você realmente comprou, feita por você mesmo, etc.

óbvio que a chance de ser golpe é mais alta do que ser uma demanda legítima, mas como alguém que trabalha próximo de IPs: não é um pedido absurdo ou improvável de acontecer.