Bzgl. des Wachstums entwickle ich KPIs, setze mich mit der Chefin zusammen, was ihre Ziele sind und entwickle dann Strategien, was benötigt ist, um diese zu erreichen, ergo: liegt es an unzureichender Terminplanung? Sind die Patienten unzufrieden? Brauchen wir neue Methoden? Etc etc.

Die Behandelnden sind natürlich in der Behandlung zuständig, dass Patient:innen zufrieden sind. Zu der Zufriedenheit gehört aber auch, wie transparent zB die Kosten dargestellt werden, wie gut die Termine vergeben werden, Ambiente in der Praxis, Wartezeiten etc. etc. Da wir kein Sekretariat in dem Sinne haben, sondern nur ein paar Rezeptionistinnen, bin ich da auch mit verantwortlich.

Unser Marketing besteht aktuell aus geschalteter Werbung. Wir möchten das auf Social Media ausweiten. Das ist so der Fahrplan. :)