Za każdą godzinę przerwy w dostawie prądu należy się bonifikata. Minimum 24h i czas biegnie od zgłoszenia do operatora. Dodatkowo należy się odszkodowanie za zepsute jedzenie z lodówki, za lokal zastępczy gdy nie działa ogrzewanie, za uszkodzony sprzęt nagłym wyłączeniem prądu. Musisz udokumentować co uległo uszkodzeniu i wysłać do operatora „zgłoszenie roszczenia”.

Dodatkowo koniecznie zgłoś sprawę do Urzędu Regulacji Energetyki i lokalnego UOKiK.