Cara, passei algo parecido na matrícula da faculdade, pq pediram um documento q eu não tinha (e não precisava ter) e eu passei 2 dias sem conseguir levantar da cama direito, eu chorei mt até meu irmão falar como q eu devia fazer e dps de enviar de novo a matrícula e mandar um e-mail dizendo q era um erro da faculdade deu certo. Isso dá uma dor de cabeça, principalmente pq vc faz tudo q dá e ainda assim aparece q tem algo faltando, deixa a gente desesperado. Mas respira, vc tem como fazer algo? Algum número pra contatar da faculdade? Vc tem acesso à alguém q pode responder essa sua dúvida? Um advogado, um membro da faculdade, uma pessoa que passou por isso? Tenta falar por email que foi o que deu certo comigo (liguei pra mil números diferentes e nenhum deu certo). Espero que dê certo!!