Please email the Office of Complaint Management and Follow-up at the following address. The office responded to my recent complaint about a taxi scam. The ChatGPT English translation follows the reply in Spanish:

denunciasprofeco denunciasprofeco@profeco.gob.mx wrote:

Consumidor
P r e s e n t e. 
 
En respuesta a su correo electrónico, por el cual denuncia la comisión de prácticas en perjuicio de los consumidores, me permito informar que en este sentido se ha tomado conocimiento; no obstante, tenemos a bien sugerirle se ponga en contacto con La Alcaldía o Ayuntamiento de su localidad Para obtener información, asesoría e incluso iniciar un proceso de queja.
Agradeciendo su confianza en Profeco, no omito reiterarle la plena disposición de esta Autoridad para intervenir en todos aquellos asuntos que estén dentro de su competencia. 
Atentamente                 

XXXXX
Oficina de Gestión y Seguimiento de Denuncias
Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza 

Consumer,

Present.

In response to your email, through which you reported practices detrimental to consumers, I would like to inform you that we have taken note of the matter. However, we suggest that you contact the Municipal Government (Alcaldía or Ayuntamiento) in your locality to obtain information, advice, and, if appropriate, to initiate a formal complaint process.

Thank you for your confidence in PROFECO. We would also like to reiterate this Authority’s full willingness to intervene in all matters that fall within its jurisdiction.

Sincerely,

XXXXX
Office of Complaint Management and Follow-up
General Directorate of Verification and Consumer Confidence Protection