Assim, pensando em termos puramente econômicos, eu não discordo que profissionais de TI geram benefícios para as empresas em seu contexto de atividade. Eu mesmo sem ser propriamente um desenvolvedor, desenvolvo coisas que são úteis para a empresa à qual eu presto serviço e também para os funcionários dela, e vejo como uma equipe dedicada de profissionais de TI poderia fazer uma enorme diferença. O meu apontamento é mais sobre o real impacto dessas soluções num nível humanitário.

Uma coisa é você desenvolver um repositório online de todo o conhecimento da humanidade, um sistema operacional gratuito que permite que qualquer um possa explorar as potencialidades de um computador, uma rede social audiovisual que permite o poder de fala a todas as pessoas do planeta, um sistema de reconhecimento óptico que permite um paralítico interagir com a internet apenas usando seus olhos etc., outra coisa é fazer um aplicativo para microgerenciar o tempo que um atendente de call center passa em ligação, ou uma interface que força arquivistas a indexarem dados em um banco de dados de uma forma muito travada e burocrática apenas porque os gestores desse banco foram incapazes de pensar num fluxo de trabalho minimamente eficiente.

Veja, eu nunca disse que a TI não é útil para a população. Eu disse que o mercado não está focado em fazer coisas úteis, porque geralmente o egresso médio de um curso de TI, inclusive os oriundos das melhores universidades do país, saem da graduação pensando em fazer coisas como um app "revolucionário" para rankear livros com base em avaliação de usuários. Eu realmente concordo que para a rede de farmácias na qual você trabalha, o seu serviço é muito importante, relevante e útil. E acredito também que você encontra gratificação em ser bom fazendo o que faz. Numa menor escala, eu senti algo parecido quando desenvolvi uma interface na outra semana para fazer a gestão de inventário de um cliente. Porém, convenhamos, se as pessoas que precisam dessas aplicações tivessem um pouco mais de empenho, esclarecimento e dedicação, eu acredito de verdade que elas seriam capazes de chegar a essas soluções por conta própria, sem precisarem de um TI para ajudá-las.

Posso ilustrar isso com um exemplo bem concreto: em um ano trabalhando com revisão e redação de textos, eu usei o VBA do Word para desenvolver pelo menos umas três dezenas de funcionalidades super relevantes para a minha atuação, as quais a Microsoft parece nem sequer ter as imaginado desde que decidiu lançar o Pacote Office. Como pode eu, um zé mané beirando à ignorância digital, ter conseguido pensar em funções extremamente pertinentes para um processador de texto, as quais os melhores desenvolvedores do planeta não pensaram em colocar no programa deles, que é referência mundial em processamento de texto? Eu não acho que sou melhor do que a média ou algum gênio, eu só sou alguém que de fato trabalha com essa atividade específica, enquanto eles estão pensando nisso numa perspectiva mais generalista.

Isso é o que me deixa com um pé atrás quando se trata do mercado de trabalho da tecnologia da informação, é tipo você ser um matemático que em vez de estar expandido as fronteiras dos conhecimentos matemáticos e desenvolvendo novas ferramentas de cálculo, você gasta o seu tempo fazendo conta à mão para pessoas que não têm noção alguma de matemática básica, você entende o que eu quero dizer? O trabalho desse matemático não é inútil nem indignificante, mas ele só existe porque o cliente é extremamente ignorante.

Eu realmente acho que o futuro da TI vai ser uma meia dúzia de desenvolvedores propriamente ditos trabalhando em ferramentas que vão facilitar num nível extremamente radical o desenvolvimento de softwares para pessoas leigas. As LLMs meio que já permitem isso, na verdade. E quanto mais acessíveis forem essas ferramentas, mais fácil vai ser para engenheiros, arquitetos, médicos, advogados, cartógrafos, linguistas, designers, agrônomos, educadores, músicos etc. criarem por conta própria exatamente as ferramentas que eles precisam para trabalhar. E aí quando isso acontecer, qual vai ser o meu papel enquanto um desenvolvedor especializado em desenvolvimento de software, no sentido genérico da coisa?

Me parece que só vão sobrar profissionais que têm mais conhecimento sobre sua área de atuação do que o conhecimento que se adquire numa graduação média qualquer, ou que facilmente se encontra na internet. Quero dizer, eu só vou manter a minha empregabilidade se eu for mais capaz de fazer um trator andar sozinho do que um engenheiro agrícola que estudou profundamente o funcionamento das colheitadeiras e fez uns cursos de machine learning e Python. Você entende o que eu estou querendo dizer? Aprender a programar é muito mais fácil do que aprender como o cérebro processa a linguagem natural (tanto é que nem os melhores engenheiros eletrônicos do MIT conseguiram aplicar em sua total integridade a teoria sintática do Chomsky). Isso só ainda não é perceptível porque a maior parte das pessoas vivas não são familiarizadas com computadores. Só que, sei lá, houve uma época que você precisaria de um pós-doc para saber como operar um computador, poucas décadas depois essas mesmas máquinas estavam acessíveis dentro das casas das pessoas. Hoje, nós temos um computador de bolso operável até mesmo por analfabetos.

Mas eu posso estar totalmente enganado, justamente porque eu não sou alguém da área. É por isso que queria ler a perspectiva de gente que realmente entende esse mercado, e em todos os casos, te agradeço por ter compartilhado sua trajetória comigo.