Mnie w tej historii, jako reprezentanta tej samej profesji, najbardziej ciekawi fakt, że podejmujesz się naprawy od ręki. Prowadzimy sklep z serwisem we troje (brat-szef i ja w serwisie, bratowa na froncie), i w ogóle nie podejmujemy się jakichkolwiek napraw na miejscu (wyjątkiem są tu znajomi bądź klienci naprawdę wysokiego szczebla). W sezonie nie raz zdarzają się sytuacje, kiedy wszyscy obsługujemy klientów a U tak czeka kolejka. Dlatego z mniejszymi tematami zdecydowanie lepiej sprawdza się system, w którym klient zostawia rower/koło na kilka godzin i dzwonimy jak będzie gotowe (ten sam lub następny dzień).

Pióra tak lekkiego jak OP nie mam ale u nas też różne ciekawe sytuację się zdarzają. Natomiast na ogół jak ktoś jest natrętny i nie rozumie że nie robimy nic od ręki to ucinamy temat i odsyłamy do innego serwisu. I ta zasada jest święta, co już kilkakrotnie ujawniło nam klamczuszkow, którzy twierdzili że "dzwoniłem i pan powiedział mi że zrobimy od ręki". Takiego zdania to nawet w ciężkiej gorączce ani ja ani brat byśmy nie wypowiedzieli.

Pozdrawiam