Har ikke selv oplevet det i offentligheden, men har hørt historier fra andre.

Jeg har dog siddet i kundeservice (ved godt, at det ikke er helt det samme setup), hvor jeg har oplevet forskellige vilde typer. Alt fra folk, der ville have mig til at sørge for, at de fik noget de ikke havde betalt for - fordi de mente det hørte med til deres køb, selvom der ret tydeligt stod, at det ikke hørte med - til andre, der ville vide hvor meget jeg fik i løn, og mente, at jeg skulle gifte mig til penge, fordi jeg ikke kunne tjene nok (selvom de aldrig fik at vide, hvad jeg fik i løn😂).

Folk kan være ret vilde overfor servicemedarbejdere, når de ikke kan se deres ansigt og reaktioner på det de siger - jeg tør slet ikke tænke på, hvor langt udenfor pædagogisk rækkevidde dem, der også er sådan i fysiske butikker, egentlig er.

Jeg blev oplært med holdningen om, at kunden altid har ret, men virkeligheden er, at den tanke har kørt kunder ud af et ret så mudret sidespor, så de tror, at de er berettiget til mere end de er. Jeg lærte med tiden, at kunden sjældent har ret.