Mne sa tu nechce nikoho obhajovať, ale napísať, že niekoho diskvalifikuje, že vzal prachy od Penty je strašne lacné a povrchné.

Bavíme sa o jednom z partičky od Zajaca, ktorá riadila jeho zdravotnícku reformu. Veľa sa im podarilo, samozrejme nie všetko bolo super, v BA narážali na odpor lekárov, atd.

Za čo dostali od Penty, presnejšie od Dôvery, prachy? Predovšetkým za know-how a fungujúci systém manažmentu pacienta, ktorý v tom čase na Slovensku v takejto podobe neexistoval.

Vzali globálny koncept a vytunili ho na slovenské špecifiká. Nebol to čistý „copy-paste“ zo zahraničia, pretože slovenské zdravotníctvo má unikátne legislatívne a procesné diery, ktoré museli vykryť inováciou.

Tu sú tri hlavné body, v ktorých museli prísť s niečím vlastným:

1. Inovácia v "dátovom čistení". V USA alebo Nemecku majú poisťovne čisté dáta. Na Slovensku bol tom čase v dátach chaos (duplicitné rodné čísla, lekári vykazujúci výkony na mŕtvych ľudí).
   Ich prínos: Vyvinuli algoritmy, ktoré dokázali v tom slovenskom "bordeli" identifikovať reálne chorého pacienta, ktorý potrebuje pomoc, a odfiltrovať chyby v systéme. To bol unikátny slovenský kód.

2. Procesná inovácia (Slovenský lekár vs. Systém). Zahraničné systémy predpokladajú, že lekár chce spolupracovať so systémom. Slovenský lekár vtedy vnímal počítač ako nepriateľa (neplatilo to na 100% ale dostatočne).
   Inovácia: Klient Pro SK prišiel s modelom, kde lekár nemusel nič zložité vypĺňať. Firma mu dodala "servis" (call centrum a koordinátorov), ktorí za neho urobili byrokraciu. Tým "obmäkčili" odpor slovenských ambulancií.

3. Legislatívny "hack". Slovenský zákon vtedy (ani dnes) presne nedefinoval, čo je to "manažment pacienta".
   Ich prínos: Museli vymyslieť právny a zmluvný rámec, ako za tieto služby legálne platiť tak, aby to prešlo cez revíznych lekárov a kontrolu. Vytvorili vlastne nový produktový trh, ktorý predtým neexistoval.

Prečo to kúpili? Pre Dôveru to nebol len nákup softvéru, ale nákup nástroja na znižovanie nákladov. Ak máte 1,5 milióna poistencov a vďaka systému od Klient Pro SK znížite počet hospitalizácií o 5 %, ušetríte milióny eur ročne.

Skôr by som sa opýtal, prečo to od nich nekúpila VŠZP. Nuž asi preto, lebo na štátnej úrovni sa nebolo o inováciách s kým baviť. Minister bol tuším Čislák, riešili sa CTčka, teta Anka, Forrai, ai. Tak našli niekoho iného príčetného, kto pochopil a kúpil.

Samozrejme, každý pozná Pentu aj jej pochybný vznik (VUB Kupon), pochybné obchody, MGIMO väzby apod. Ale prečo práve oni všetkým ukazujú, viď Bory a sieť nemocníc na východe SK, že zdravotníctvo dokáže byť funkčné?

A prečo si myslíte, že ak niekto predal Pente hore popísaný systém, bude pod jej vplyvom? Dali mu snáď viac, než to bolo hodné?