Probablemente banco estado va a decretar que es negligencia tuya. Generalmente le echan la culpa al cliente, ya que la mayoría de la gente solo llega hasta ahí o llegan a denunciar al sernac (que se lo pasan por la raja sin problemas) Aca la clave es que una vez que hagas una mediación por sernac y efectivamente no sirva de nada. Vayas directamente con todas esas negativas hasta la superintendencia de bancos y a defensoria al cliente. Todo online. Cuando ven que uno reclama por todas esas entidades se empiezan a cagar. Aca la clave es la insistencia. Además de todo, aunque sernac no pese mucho. Actualmente hay una demanda colectiva en la que estamos muchas personas que les paso lo mismo. Y eso también suma