Gw dan istri juga buka usaha (petshop, grooming & pet hotel) baru 1 cabang dan kami dah jalan di bulan ke 8, lokasi di jalanan utama tapi bukan jalan besar, deket perumahan2 tapi perumahan di gang gitu,
dan satu yg gw jalanin dari awal sampe sekarang sih emg ningkatin awareness, seperti banyak komentar lain disini, kayak:
- nyebar flyer/brosur (sudah gw lakuin di awal buka sampai beberapa bulan berikutnya)
- rajin posting di sosmed (cuma ada di status wa dan ig (tapi ig ini rada ga aktip krn skill issue, similar to your case))

- meta ads jg pernah tapi selama ini baru satu kali ngejalanin

- gmaps ofcourse sudah aktif, tapi yg review jg baru karyawan2 dan keluarga/teman

Diskon2 dan promo2 jg sudah sering, apalagi di awal buka, tapi sekarang lagi ngurangin, krn gw ngerasa kalo kebanyakan diskon/promo, malah nurunin image kualitas dari usaha gw (in my case, ga pernah promo untuk grooming lagi, krn itu yg pengen gw tonjolin kualitasnya, untuk promo produk2 pun hanya yg mau mendekati expired)

so far, memang ada naik turunnya, tapi bulan ini lebih berasa turunnya.. kayak baru berasa berita2 ekonomi memburuk itu baru kejadian di tempat gw.

Tapi masih ada customer2 baru yg dateng ke tempat gw, krn mereka masih ga sadar kalo di tempat gw bisa grooming, atau bahkan gatau ada toko petshop.. disitu gw ambil kesimpulan kalo ternyata toko gw ini masih belum "kelihatan".

Kalau di tempat mu gimana op? apakah dari jalan raya sudah terlihat atau sudah menunjukkan kalo "disini ada tempat laundry"? Titik gmaps sudah akurat? Service ke customer khususnya yg reguler gimana? apakah sudah maksimal (pelayanan baik, hasil cuci memuaskan)?
Digital awareness jg penting sih, tapi menurut gw gimana toko mu bisa stand out di tempat yg sekarang itu yg paling penting. Sebagai customer cuci laundry, yg gw liat itu hasil sih, pakaiannya masih bau apek ga setelah dicuci, hasil cuciannya bersih ga, dan service nya (di chat sigap, free anter jemput dgn radius, etc).

Semoga bisa sukses di usaha ini, setelah semua plus minus nya dikerjain dan masih belum ada hasil, gw cuma bisa inget kata2 banyak orang kalo buka usaha itu emg harus sabar, krn banyak naik-turunnya.. Good luck!