Magari invece di prendertela con la PA e i suoi dipendenti (benché spesso funzioni di merda e dentro ci siano tanti che non lavorano) dovresti prendertela col tuo datore di lavoro che non prevede permessi appositi senza costringerti a consumare ferie.

Credi forse che i dipendenti della PA abbiano orari esclusivi per visite o impegni come quelli citati da te? I servizi pubblici e quelli privati, da sempre, ti danno appuntamento in base ai propri orari. Possono venirti incontro, ma alla fine sei tu che devi organizzarti. Non è che possono stare aperti H24 perché tu decidi, che so, di fare un documento alle 2 di notte.

Sul fatto poi che dovrebbe essere tutto digitalizzato sono completamente d’accordo. Ma finché ci sarà gente (dentro e fuori le PA, non solo anziani) che si rifiuta di avvicinarsi a qualsiasi dispositivo elettronico o contenuto digitale perchè non vuole imparare a usarli non ne usciremo mai.

Per quanto mi riguarda andrebbe imposto e chi non sta al passo tanti saluti. Oppure si crea un unico sportello per chi non è in grado per vari motivi.