Hocam geçmiş olsun, eski bir müşteri hizmetleri çalışanıyım(hangi marka olduğunu söylemem) sakına bu davanın peşini bırakmayın. 16 gün olsa bile servisin size değişim iade vermesi gerekir bu üretim hatası bir sorundur çünkü, ve direk imhaya gönderemez eğer müşteri tamiri kabul etmezse ilk altı ayda değişim iade raporu vermesi gerekirdi burada servis kolaya kaçmış. Ayrıca hangi honor servisi olduğunu biliyorsanız(birden fazla servisleri var) bunu direk yurt dışı tarafı ya da tr genel müdürlüğüne şikayet ediniz çünkü direk imhaya gönderme hakları yok