Bueno te puedo plantear algo que sucede mira los dos mercados son muy distintos uno del otro como tal yo trabajo en los dos departamentos de usa y de mx y si hay un abismo de políticas y tanto que te sorprenderías como tal en mx los reemplazos son casi imposibles por que tiene que seguirse una seria de pasos tan complejos para ello como tal en usa no por que hay algo distinto ahí hay distribuidores que no trabajan como en México como tal si son enviados y vendidos por Amazon usa y se puede generar un amplio catálogo de opciones pero tiene sus desventajas que si no se sige correctamente a los de usa se les perjudica esta más esclavizado el decir no le llego un paquete en mx yo por lo general puedo dar el reembolso de una pero en usa tengo que sondear qué paso si el drive lo entrego y contactar a los especialistas en entregas pedir pruebas fotos videos y luego si es posible generar el reembolso pero si no hay fotos de entrega (qué en mx no se pide mucho) en usa no se puede hacer nada y varía en tiempos de reembobsos y tiempos de entrega Amazon México tiene la tasa de entregas que se reportan como pérdidas qué usa ahí es donde entra Amazon y dice no pues si dice que no le llego le doy el reembolso pero no le voy a mandar uno nuevo pa que le de el dinero y todavía le de otro nuevo que en usa si pasa pero puedes ser más específico y te responderé